Heft 12

ARD-Forschungsdienst

Medien- und Programmqualität aus Zuschauersicht

Der Begriff "Qualität" wird in Zusammenhang mit den Medien häufig mit journalistischer Qualität oder Programmqualität verbunden und enthält eine Wertung. Kriterien zur Beurteilung von Medien- bzw. Programmqualität sind zum Beispiel technischer, handwerklicher, gesetzlicher, ethisch-moralischer oder philosophischer Art. Die Qualitätsbewertung kann aber auch den Mediennutzern überlassen werden.

Studien, die die Qualität aus Nutzersicht analysieren, haben u.a. gezeigt, dass das öffentlich-rechtliche Fernsehen und Tageszeitungen ein ausgeprägt positives Image besitzen, wobei die hohe Informationsqualität und Seriosität im Vordergrund stehen. Eine amerikanische Studie zeigte, dass eine boulevardisierte Nachrichtenpräsentation von den Zuschauern weniger geschätzt wird, da diese auf Kosten der Seriosität und Glaubwürdigkeit geht. Weitere Studien beschäftigten sich mit der Qualität von Fernsehangeboten für Kinder.

MP 12/2004, S. 594-598



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