Heft 5

Camille Zubayr/Stefan Geese

Die Fernsehsender im Qualitätsurteil des Publikums

Ergebnisse einer Repräsentativbefragung

Wie beurteilen die Zuschauer die Fernsehsender und ihre Programmangebote? Welche Wertschätzung wird den Sendern zuteil? Welche Unterschiede nimmt das Publikum zwischen ihnen wahr? Diese Fragen sind Gegenstand einer jährlichen mündlich-persönlichen Repräsentativbefragung bei 3 000 Personen ab 14 Jahren, die zuletzt im Herbst 2010 durchgeführt wurde.

Auf die Frage nach dem unverzichtbarsten Sender, wenn es nur noch einen Sender gäbe, nannten mit 23 Prozent die meisten Befragten das ARD-Gemeinschaftsprogramm Das Erste, und dies, obwohl RTL nach Marktanteilen 2010 Marktführer war. RTL folgt an zweiter Stelle (20 %) vor dem ZDF und den Dritten Programmen der ARD (13 bzw. 11 %). Die Werte zur Senderbindung sind seit vielen Jahren stabil, das Erste ist mit einer Ausnahme seit dem Jahr 2000 der unverzichtbarste Sender.

Zwischen den öffentlich-rechtlichen und privaten Sendern bestehen nach Ansicht des Publikums nach wie vor große Unterschiede. Dies zeigt sich insbesondere an den Aussagen zur Informations- und Unterhaltungsleistung der einzelnen Anbieter. Gefragt beispielsweise nach der Berichterstattung über wichtige Tagesereignisse, nach der Sachkundigkeit der Korrespondenten, der Wichtigkeit für die politische Meinungsbildung und der Glaubwürdigkeit sehen die Zuschauer ARD und ZDF weit vor den privaten Sendern. Dies gilt leicht abgeschwächt auch für die jüngeren Bevölkerungsgruppen. In der Unterhaltung werden dagegen die Angebote der Privaten besser als die der Öffentlich-rechtlichen bewertet.

Betrachtet man die Zuschauerbewertungen nach Sparten bzw. Genres, zeigt sich folgendes Bild: Bei Nachrichten, politischen Magazinen und Diskussionssendungen, Wirtschaftsmagazinen und Sportsendungen wird dem Ersten und dem ZDF mit großem Vorsprung attestiert, auf diesen Feldern die besten Sendungen zu bringen. Bei Fiction- und Unterhaltungsgenres ist das Bild weniger einheitlich: Die besten Krimis/Krimiserien, die besten deutschen Fernseh- und Kinofilme, Kabarett- und Satiresendungen sowie Volksmusik- und Schlagersendungen bieten aus Zuschauersicht ebenfalls die Öffentlich-rechtlichen. Aber die besten amerikanischen Filme und die besten Comedysendungen finden sich bei den Privatsendern. Bei Quizshows rangiert RTL vor dem Ersten und dem ZDF, bei Unterhaltungsshows das ZDF vor RTL und dem Ersten, bei Daily Soaps führt RTL deutlich vor dem Ersten und Sat.1.
 
Auf die abschließende Frage, „welcher Sender (…) Ihrer Meinung insgesamt die qualitativ besten Programme“ anbietet, nannten mit 20 Prozent die meisten Befragten das ARD-Gemeinschaftsprogramm Das Erste, gefolgt von RTL (17 %) und dem ZDF.

 

MP 5/2011, S. 230-241



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