Die Informationsqualität der Fernsehnachrichten aus Zuschauersicht
Ausgewählte Ergebnisse einer Repräsentatibefragung zur Bewertung der Fernsehprogramme
Das Erste Programm der ARD und das ZDF werden von den Deutschen als Sender mit den weitaus besten Nachrichten geschätzt. Dies geht aus den Ergebnissen des "ARD/ZDF-Trends" hervor - einer regelmäßigen Repräsentativbefragung zur Bewertung der Fernsehsender und ihrer Programmangebote von Infratest/München und RSG-Marketing Research/Düsseldorf. Nach den Ergebnissen dieser Befragung, die zuletzt von Ende November 1996 bis Anfang 1997 bei rund 4 500 Personen ab 14 Jahren durchgeführt wurde, liegt der Hauptgrund für die große Wertschätzung der öffentlich-rechtlichen Nachrichtensendungen in dem Vertrauen der Fernsehzuschauer, bei "Tagesschau" und "Tagesthemen", "heute" und "heute-journal" vollständiger und verläßlicher informiert zu werden als bei den entsprechenden Sendungen der Privatprogramme. Nahezu gleichbedeutend für die Fernsehzuschauer ist die größere Verständlichkeit und Professionalität der öffentlich-rechtlichen Nachrichten. Zu den besonderen Stärken der tagesaktuellen Informationssendungen von ARD und ZDF gehören - nach der Meinung der Fernsehzuschauer - außerdem eine größere Wirklichkeitstreue und eine klarere Trennung zwischen Nachricht und Meinung. Die Nachrichten der Privatsender besitzen demgegenüber ein deutliches Seriositäts- defizit: Ihnen werfen die Zuschauer häufiger vor, "zuviel Buntes und Vermischtes" zu bringen und gelegentlich zu übertreiben, "um den Sensationswert einer Nachricht zu steigern".
MP 5/1997, S. 269-275
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